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江苏悦达骏驰总经理路建强:重点做好服务

2012年04月18日09:29
来源:搜狐汽车 作者:沈斐

  【搜狐汽车南京站 沈斐报道】2012年第十二届北京车展将于4月23日在北京顺义中国国际展览中心(新馆)开幕,两年一届的北京国际汽车展览会成为各大厂商一展风采的舞台,在车展上也将有众多的新车亮相或上市,这些亮相在T台上的新面孔究竟有何魅力?全国各地的消费者何时能够在家门口见到这些新车?车展之前,让我们来听听全国的经销商们对北京车展以及新车说了些什么……

 
  搜狐汽车南京站:首先请您先简单介绍一下贵店基本情况。

  路总经理:我们这个店是江苏悦达集团投资在国内第一家4S店,而且我们在南京准备做最好的B级店,在总体规划上我们已四个方向做延伸。第一,在南京城北、江北两个空缺的服务区域,把所有的服务工作覆盖到这一地区的所有用户,这是我们第一个目标。第二,我们准备在目前整个配件市场运输供应不足的情况下,用输出往配件中心目标发展。也就是说我们不仅要做店面最大,还要为苏南、安徽、南京本地区做配件仓库的目标发展。我们要做到不需要客户因为等配件而浪费时间精力,给客户提供更方便的服务。第三,我们要把先进的服务项目引进过来,比如我们新推出的5年10万公里的整车延长质保,很多国外的保险公司也在推这个项目。很多3年5万公里的客户就说,车子用的很少,希望把质保期延长,再质保期内保修可以省不少多余维修的费用,所以我们在客户的声音中开始推出了这个活动,也有一定的客户了。费用方面也都是一般消费者能承担的,780元相当于又延长了一倍的时间,费用方面较国外几千块相比还是非常实惠的。

  搜狐汽车南京站:延保的费用还是比较划算的。

  路总经理:是的,想东风悦达起亚的车型,消费者一般进店保养一下也要200到300块的样子,我觉得延长质保对于消费者来说还是很有好处的,相当于做了个小的投资保险,为以后的爱车保养省下更多费用。延长质保后正常的维修配件就不需要消费者花钱了,质量上的问题我们免费帮助更换,相当于0费用,事故上的碰碰擦擦有保险公司承担,质量上的部分我们承担。当然我们对自己品牌的汽车质量还是很有信心的。

  路总经理:第四,目前我们对整个汽车销售,应该说今年和去年我们看到了我们产品销售的信心,我们会在维修网点和销售网点上多做努力。

  搜狐汽车南京站:我个人认为东风悦达起亚尽量面外观的设计得到了很多中国消费者的青睐。

  路总经理:但是真正获得消费者青睐的主要有两点:第一,省油;第二,保养费用较低,我们目前的保养费用在所有合资品牌里算是最低的,我们300~400就可以做一次保养,而其他品牌可能需要1000元左右,1000元也相当于一般车跑大概一个多月的样子了,这也是个不小的消耗。

  路总经理:另外,我们会在团体销售上也会做更大的努力,会开拓出租车市场和驾校市场。很多驾校看重我们赛拉图这款车型,如果说用作驾校车的话,我想会给驾校带来成本上的降低。
 
  搜狐汽车南京站:2012北京车展即将开幕,在北京车展期间贵品牌会推出哪些新车,能不能简单介绍一下这些新车?

  路总经理:今年东风悦达起亚在自主研发上取得了很大突破,比如说NU2.0发动机搭配在K5.智跑上面使用,这款发动机在省油、技术性能上和性价比上都有优势。动力在同档次的车型里算最好的,这两款车和K2两厢都会在北京车展上有所展示,主要消费者针对喜爱潮流的年轻一族。

  搜狐汽车南京站:北京车展您最期待的新车是哪一款?为什么?

  路总经理:我到不看好进口车,但是非常希望能看到国产车中有一匹黑马出现。之前我看到网上有网友在讨论我们中国是不是可以出个龙牌汽车,像国外狮虎豹都有了,我们也可以搞个龙做为汽车的LOGO品牌。希望能拿出这个信心来,引领中国自主品牌。

  搜狐汽车南京站:您认为大型的国际车展对经销商来说是否有促进发展的作用?

  路总经理:国外的汽车拥有百年历史,这些国外品牌都在中国这个庞大的汽车市场,他们在营销思路上走在我们前列,这点我们向他们学习,学习他们的技术作为一种方向,用资金整合的这种形式收购或者投资的方式来做,但是国内还是稍慢。国外在原本成熟的技术上不断改进,更加优质,推动汽车工业发展,而我们还需过程。

  路总经理:对于我们还是有一定的号召力的,也想在车展上把我们的新车型推出市场,比如十月份的K3,可能也会在车展展示,K3这款车型又是一款细分车型,把他重新定位、切块。K3可以说是一款鉴于福瑞迪和K5之间的车型,它的轴距和动力都会高于福瑞迪。

 

  搜狐汽车南京站:在北京车展期间贵店是否有配合车展进行的促销活动?具体介绍下。

  路总经理:近期我们会对K5增加促销力度,基本上是达到0利润在销售了,后续服务也是要跟进的,进店有礼活动也会延续,500-1000的进店有礼。然后我们5年10万公里的延保,可能会在1~2个车型上免费的推给用户,让客户享受到这种服务。车展期间,智跑会推出几台特价车,但是现在特价的具体幅度还不能透漏,需要留一个悬念,待消费者在车展上到我们展位询问才能揭晓。

  搜狐汽车南京站:您大概概况下一季度贵店销售情况,你如何预计今年贵店以及本地车市销量。

  路总经理:一季度的销售取得了从来没有过的好成绩,我们平均在100~150台的样子,在浦口地区来说是非常不错的。南京主要以3个店为主,我们基本是三分天下,每家平均销量也在150~200台之间的样子,所以南京三家店的销量情况在同档次品牌车型来说还是领先的。

 
  搜狐汽车南京站:请您简单谈下您对北京车展的看法。

  路总经理:北京作为我国的首都,北京车展也是吸引全球目光的,所以会把一些好的新品都推到北京车展上,我们厂家也想做这方面的动作,但是国内还是靠售后服务做支撑。对于不太了解汽车的朋友,肯能最能直观感受到的就是服务和方便,所以我们在这方面更加注重。

  江苏悦达骏驰汽车销售服务有限公司(厂家直营)

  江北店地址:浦口区泰山街道浦珠北路133号 

  销售热线:025-58850101     

  河西店地址:鼓楼区江东北路298号 (龙江新城市广场旁)

  销售热线:025-83240101 

  售后热线:025-58866444
  

(责任编辑:沈斐)
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